退货和维修

产品维修说明

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客户在把所需维修的设备寄往维修中心之前,需要先申请产品维修号码,在获取此号码前,客户必须先填写我们的产品维修申请表格,并把填好的表格发至以下邮箱[email protected]

产品维修表格主要包含以下内容:

  客户的公司名称, 详细地址, 联系方式。

  每个返修设备的型号和序列号

  对每台设备所存在的问题的描述, 原则上越详细越好。

  合同号和轮转时间,如果有的话。

 注明和设备一起寄回的附件(如数据线电池背带触摸笔等) 如果有的话 

我们的工作人员会把信息录入我们的系统并且将产品维修号码添加到该申请单并通过邮件发回给客户。客户将此表格打印并和设备一起寄至我司即可。

 

另外,客户也可以拨打400-606-2560与我们的工作人员取得联系来询问产品维修的相关事宜。

 

注意:对于没有获取产品维修号就返修的设备,或与产品维修号不匹配的产品,其可能发生的丢失,维修时间的延迟,维修中心不予负责。

点击次数:  更新时间:2002-10-21 13:52:43  【打印此页】  【关闭

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